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淄博市科技情报研究所关于开展“三服务一争创”主题实践活动实施方案

2013-3-4 17:32:20点击:

  按照在科技局系统范围内广泛开展“服务发展、服务群众、服务基层,争创优秀服务机关”(以下简称“三服务一争创”)主题实践活动动员大会的部署要求,结合我单位的工作实际,经情报所党支部研究决定,特制定如下实施方案:

  一、指导思想

  认真贯彻在市科技局系统范围内广泛开展“三服务一争创”主题实践活动的要求,充分发挥党支部推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用,教育引导广大党员干部真心实意为发展、为群众、努力实现科技发展的新跨越。以深入学习实践科学发展观为主题,坚持从本单位实际出发,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强组织建设的实践中取得新成效。在单位内部大力培养和提倡树立服务发展、服务群众、服务基层的意识,党员讲党性、重品行、作表率、讲奉献、讲大局的良好风尚,使广大党员干部的政治素养和勤奋工作的作风有一个极大的提高,进一步提升做好本职工作的能力,为单位的持续发展作出积极贡献。

  二、主要任务

  结合市情报所2013年重点工作目标,以群众关心关注问题的解决为重点,增强服务意识、细化服务事项、制定服务标准、完善服务措施,提高服务工作能力。及时了解职工群众思想动态和利益诉求,有针对性地做好引导工作,主动排查矛盾纠纷,做好化解工作。

  1、加强学习、更新观念。认真学习党的十八大精神,学习习近平总书记近期一系列重要讲话,学习市委十一届三次四次全会、全市区县域科学发展现场观摩会和市十四届人大二次会议等重要会议精神,进一步更新观念、开阔思路,大力弘扬求真务实精神,深入基层,调查研究,采取走访服务对象、召开座谈会、问卷调查等形式,广泛征求各方特别是服务对象的意见建议,查摆存在的问题,明确改进方向。

  2、公开承诺践诺。针对在工作方式、工作态度、工作作风、工作能力等方面查找出来的问题和不足,认真分析原因,找准问题症结,研究制定整改措施;发挥各自职能和工作优势,针对群众关心、社会关注、各方关切的重点问题,研究确定年内拟办实事好事项目。

  3、创建特色服务品牌。从情报所职能任务出发,积极创建“特色服务品牌”,明确重点服务事项,创新服务方式,为客户提供更直接、更有效的服务。领导干部带头联系群众、服务群众。

  4、促进社会和谐。及时了解职工群众思想动态和利益诉求,有针对性地做好引导工作;积极践行社会主义核心价值体系,推动形成良好社会风气;主动排查矛盾纠纷,做好化解工作;在重大突发事件面前,立场坚定、旗帜鲜明,坚决捍卫国家和人民利益。

  5、服务人民群众。充分尊重群众,紧紧依靠群众,认真倾听群众呼声;及时反映群众意愿,主动关心群众疾苦,帮助群众解决生活中遇到的实际困难;积极参加党员志愿服务活动,多为群众办实事办好事。

  6、认真总结提炼“三服务一争创”实践中的好做法、好经验,举一反三,形成工作制度,制定工作标准和服务规范,促进服务事项和行为制度化、规范化。

  三、方法步骤

  1、广泛宣传动员,营造良好舆论氛围。通过召开动员会、交流会,运用网络、简报、专栏等多种途径,大力宣传活动的重大意义、主要内容、目标要求,确立正确舆论导向,营造浓厚氛围。在深入调研、做好准备工作的基础上,作出安排部署,让广大党员了解“三服务一争创”重大意义和深刻内涵,了解开展“三服务一争创”主题学习活动的内容、要求和方法步骤,营造良好氛围。

  2、党支部制定具体实施方案。结合开展“三服务一争创”主题学习活动的要求,组织广大党员干部学习领会有关要求,增强参与的积极性和主动性。采取适当方式向党员群众公布,及时吸收党员群众的合理建议。

  3、强化整改落实,做好整顿提高工作。对在活动中梳理出的突出问题,要坚持边实施、边整改、边落实,在开展活动中解决问题,在解决问题中深化活动效果,通过抓先进促后进带中间,整体提高工作水平。

  4、注重联系互动,全面开展评议活动。领导小组要从本所实际出发,有针对性地组织党员对活动的情况进行评议,指出存在问题和努力方向,推动活动深入开展。  

  四、组织领导

  开展“三服务一争创”主题实践活动,是学习贯彻党的十八大精神和中央、省市委关于转变作风一系列规定的实际行动,是落实市委市政府“发展发展再发展、实干实干再实干”工作要求的重要举措,对于转变工作作风、提高服务效能具有重大意义。

  1、加强领导。为加强对活动的组织领导,保证活动的顺利开展,按照市科技局的要求,经情报所党支部研究决定成立活动领导小组,领导小组组长由党支部书记、所长车建壮同志担任,领导小组下设办公室,办公室设在人事室,具体负责日常活动的组织实施。

  2、有序推进。按照统一部署,突出抓好重要环节。引导广大党员干部通过学习讨论,提高认识、认清形势、明确任务;围绕主题,广泛征求意见、认真查找不足、提出改进措施、公开承诺践诺;对活动中确定的主要工作任务,逐一抓好落实,切实办成一批实事好事,形成一批工作成果,让基层和群众真切感受到机关作风转变的新变化、新气象、新成效。

  3、督导检查。建立监督检查机制,设置公开电话、电子信箱、意见建议箱等,自觉接受监督,对反映的问题及时核实整改。对“三服务一争创”活动中群众举报的责任单位和具体责任人,查实后进行通报批评,责令限期改正;违反法纪的按相关规定给予处理。要把深入开展“三服务一争创”活动摆在工作的突出位置,加强领导,统筹安排,精心组织,及时总结经验,认真解决问题,确保活动认真扎实、富有成效。


                        淄博市科学技术情报研究所党支部

                            2013年3月4日