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淄博市科技情报研究所开展“三服务一争创”近期工作汇报

2013-3-13 17:33:12点击:

  根据科技局关于“三服务一争创”主题实践活动实施方案的要求的内容和要求,科技情报所精心组织部署,确保活动取得实效,现将近期工作汇报如下:

  一、加强组织领导,迅速对“三服务一争创”活动进行部署。

  2月28日市科技局开展“三服务一争创”动员大会之后,市科技情报研究所党支部迅速召开了支委扩大会。会上党支部书记车建壮同志强调了开展“三服务一争创”活动的重要性,要求每位党员和党员领导干部要提高认识,带头学习。

  1、加强领导。为加强对活动的组织领导,保证活动的顺利开展,按照市科技局的要求,经情报所党支部研究决定成立活动领导小组,领导小组组长由党支部书记、所长车建壮同志担任,领导小组下设办公室,办公室设在人事室,具体负责日常活动的组织实施。

  2、有序推进。按照统一部署,突出抓好重要环节。引导广大党员干部通过学习讨论,提高认识、认清形势、明确任务;围绕主题,广泛征求意见、认真查找不足、提出改进措施、公开承诺践诺;对活动中确定的主要工作任务,逐一抓好落实,切实办成一批实事好事,形成一批工作成果,让基层和群众真切感受到作风转变的新变化、新气象、新成效。

  3、督导检查。建立监督检查机制,设置公开电话、电子信箱、意见建议箱等,自觉接受监督,对反映的问题及时核实整改。对“三服务一争创”活动中群众举报的责任单位和具体责任人,查实后进行通报批评,责令限期改正;违反法纪的按相关规定给予处理。要把深入开展“三服务一争创”活动摆在工作的突出位置,加强领导,统筹安排,精心组织,及时总结经验,认真解决问题,确保活动认真扎实、富有成效。

  二、结合本单位业务工作实际,开展好“三服务一争创”活动。

  1、广泛宣传动员,营造良好舆论氛围。通过召开动员会、交流会,运用网络、简报、专栏等多种途径,大力宣传活动的重大意义、主要内容、目标要求,确立正确舆论导向,营造浓厚氛围。在深入调研、做好准备工作的基础上,作出安排部署,让广大党员群众了解“三服务一争创”重大意义和深刻内涵,了解开展“三服务一争创”活动的内容、要求和方法步骤,营造良好氛围。

  2、党支部制定具体实施方案。结合开展“三服务一争创”主题学习活动的要求,组织广大党员干部学习领会有关要求,增强参与的积极性和主动性。采取适当方式向党员群众公布,及时吸收党员群众的合理建议。

  3、强化整改落实,做好整顿提高工作。对在活动中梳理出的突出问题,要坚持边实施、边整改、边落实,在开展活动中解决问题,在解决问题中深化活动效果,通过抓先进促后进带中间,整体提高工作水平。

  三、集思广益,确保“三服务一争创”活动取得实效。

  1、制定拟办实事好事项目,及时进行公开承诺、认真践诺。针对在工作方式、工作态度、工作作风、工作能力等方面查找出来的问题和不足,认真分析原因,找准问题症结,发挥各自职能和工作优势,针对群众关心、社会关注、各方关切的重点问题,研究确定年内拟办实事好事项目。对改进服务、提高效能的措施和拟办实事好事项目,进行细化量化,明确完成时限,提出具体措施,落实工作责任。

  2、认真制定业务服务工作流程、健全完善长效服务机制。每个科室对面向企业、面向群众、面向基层的重点服务事项,及时准确的完善服务标准、明确服务要求,认真制定和优化业务工作服务流程,简化程序,提高效率。

  3、积极转变工作方式。借助科技局网站,情报所网站将办事程序、要求、表格等在网上公布,方便企业查询、下载。对每位业务客户,应做到主动接待、热情服务,认真办事。

4、主动到基层、企业开展“一站式”服务活动。到企业了解企业需求,并与相关科室进行沟通,针对企业需求,设置服务项目,开展具体服务。


                           淄博市科技情报研究所

                             2013年3月13日